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南网2016年第三方客户满意度同比提升

[日期:2017-01-06]   发布媒体:南网报   作者:转自南网报
  发布地址:http://www.csg.cn/epaper/html/2017-01/06/content_9507.htm?div=-1   媒体发布时间:2017-1-6

○全网客户满意度79.5分,同比提高0.5分 

○广西、云南、贵州、海南电网公司均同比提高1分 

○广州供电局连续16年获得广州城市状况市民评价第一名

本报讯 为深入贯彻南方电网公司“两精两优、国际一流”的战略目标,落实“185611”发展目标,公司持续加强客户满意度管理。日前,公司2016年第三方客户满意度测评结果发布,结果显示,全网客户满意度79.5分,同比提高0.5分,高于年度计划指标0.5分,与国际一流的差距进一步缩小。

测评结果显示,公司东部各单位继续保持较高水平,西部各单位均有一定提升。具体来说,广东电网公司84分,同比持平;广西电网公司77分,同比提高1分;云南电网公司77分,同比提高1分;贵州电网公司76分,同比持平;海南电网公司69分,同比提高1分;广州供电局83分,同比持平;深圳供电局85分,同比持平。

同时,五省区地方政府对公用事业、公共交通、公共教育、社会保障等公共服务领域开展社情民意调查测评结果也陆续发布,广东电网公司、广州和深圳供电局连续8年获得广东省社情民意调查第一名。其中,广州供电局连续16年获得广州城市状况市民评价第一名;深圳供电局连续6年获得深圳市公共服务公众评价调查第一名;云南电网公司连续8年获得云南省社情民意调查第一名;广西电网公司连续4年获广西壮族自治区社情民意调查第一名;贵州电网公司获得贵州省经信委重点行业测评第一名。 

本报记者 孙维锋

(责任编辑:陈立楷)

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